MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI
Firma Adı: epharm
Web Sitesi: www.epharmvitamin.com
Adres: Kemalpaşa, Atatürk Cd. No:72/A, 17100 Çanakkale Merkez / Çanakkale
Telefon: 0555 536 67 01
E-posta: destek@epharmvitamin.com

ALICI
Web sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda sistemde yer aldığı şekliyle geçerlidir.

4. ÜRÜN TESLİMATI

4.1. Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, yasal süreler içerisinde kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

4.2. Teslimat süresi, mücbir sebepler dışında 30 (otuz) günü geçemez.

4.3. Kargo gecikmelerinden kaynaklanan durumlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME ŞEKLİ

Alıcı, ürün bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi kabul eder. Ödeme gerçekleşmeden sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış takviye edici gıdalar
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Son kullanma tarihi bulunan ürünler
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

⚠️ Takviye edici gıdalar, ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.

8. İADE VE GERİ ÖDEME

8.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.

8.2. İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

8.3. İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

9.2. Alıcı, web sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları gibi Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

⚠️ YASAL UYARI

Satışı yapılan ürünler takviye edici gıdadır, ilaç değildir.
Hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz.