ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Adı: epharm
Web Sitesi: www.epharmvitamin.com
Adres: Kemalpaşa, Atatürk Cd. No:72/A, 17100 Çanakkale Merkez / Çanakkale
Telefon: 0555 536 67 01
E-posta: destek@epharmvitamin.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlerin;

  • Cinsi, türü ve markası

  • Miktarı

  • Satış bedeli

  • KDV dâhil toplam tutarı

  • Ödeme yöntemi

sipariş özet ekranında Alıcı’ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilmektedir.

4. TESLİMAT VE İFA

  • Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

  • Teslimat süresi, yasal süre olan 30 (otuz) günü geçmez.

  • Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme; web sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı ve diğer elektronik ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 (iki) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

  • İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Ambalajı açılmış takviye edici gıdalarda cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış takviye edici gıdalar

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Son kullanma tarihi bulunan ve açılmış ürünler

8. İADE VE GERİ ÖDEME

  • İade talebinin onaylanması hâlinde, ürün bedeli; ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

9. ŞİKAYET VE TALEPLER

Alıcı, her türlü talep ve şikâyetini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

📧 E-posta: destek@epharmvitamin.com

10. ONAY

Alıcı;

  • siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri,

  • satış fiyatı ve ödeme şekli,

  • teslimat ve iade koşulları

hakkında önceden bilgilendirildiğini;
işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

⚠️ YASAL UYARI

Web sitemizde satılan ürünler takviye edici gıdadır, ilaç değildir.
Hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılm